Formada en Administración con especial interés en comportamiento del consumidor y transformación digital. He estudiado a fondo cómo piensan las personas que compran, qué las motiva, y qué hace que se queden.

Mi experiencia en investigación de mercado me llevó a crear SCALA: un método pensado para marcas que desean construir relaciones reales y duraderas con sus clientes.

SCALA nació de una pregunta clave: ¿Cómo lograr que un cliente se quede, recomiende y vuelva, sin invertir miles en tecnología?

Hoy no te ofrezco fórmulas vacías. Te ofrezco claridad, estrategia y acompañamiento real. Porque creo firmemente que la fidelización no empieza con descuentos, sino con comprensión.